—— 现场调研
—— 业务流程现状描述
—— 问题分析
—— 需求分析
—— 提出新系统实施方案

职能部门业务现状调查与描述
部门概况；职能概述、业务内容简述
所含业务工作描述：业务名称、业务内容简述、相关单位、
业务处理流程及生成的文档
存在问题与需求描述
找出企业经营中主要矛盾，由此确定企业实施ERP的重点
按分系统、子系统对ERP需求逐项描述，
包括：工作内容、存在问题
对信息化需求、解决方案